Forfatter: Mikkel Freltoft Krogsholm
Opgave

Digital medarbejder til systemintegration

En digital medarbejder kan forbinde arbejdet mellem systemer uden at starte et stort IT-projekt. Se hvornår det giver mening.

Kort svar

En digital medarbejder til systemintegration hjælper ikke nødvendigvis ved at erstatte jeres systemer. Den kan arbejde oven på dem: hente information, omsætte formater, kontrollere felter og gøre næste handling klar.

Problemet i praksis

Systemerne taler ikke sammen, men arbejdet skal stadig videre.

Folk flytter data manuelt mellem CRM, regneark, mail og fagsystemer.

Små integrationsbehov drukner i IT-roadmaps.

Hvad ændrer sig med en digital medarbejder?

Agenten kan blive et fleksibelt mellemled for konkrete arbejdsgange.

Man kan validere værdien før man bygger tung integration.

Mennesker kan godkende de første flows og gradvist automatisere mere.

Sådan starter man uden at overbygge

  1. 1

    Start med én integration mellem to eller tre systemer.

  2. 2

    Kortlæg hvilke felter der flyttes, og hvilke fejl der oftest opstår.

  3. 3

    Byg logging og rollback ind før agenten skriver til systemer.

Risici der skal styres

  • At agenten bliver permanent workaround for kerneintegrationer der burde bygges rigtigt.
  • At skriveadgang gives uden kontrol.
  • At data flyttes uden klar ejer.

Kilder og videre læsning

Relaterede sider

Ofte stillede spørgsmål

Er en digital medarbejder en integration?
Den kan fungere som et integrationslag for en konkret proces, men den erstatter ikke altid en robust systemintegration.
Hvornår bør man ikke bruge en agent?
Når der er tale om højvolumen, forretningskritisk datasync uden variation. Der er traditionel integration ofte bedre.
Hvor starter man?
Vælg en manuel overførsel der sker ofte, har tydelige regler og kan kontrolleres af et menneske.

Vil du finde den første digitale medarbejder i jeres virksomhed?

Skriv til Mikkel